取车
请填写取车地点.
请选择将来的日期
请选择将来的时间
时间
Please select a return date after the pick up date
还车时间应晚于取车时间
驾驶者年龄必须超过20岁

如果您年满20岁,可以租用Ezi Car Rental汽车。

有一个 优惠码?

  1. Home
  2. 服务保障
  3. 常见问题

常见问题

在这里您可以找到租用Ezi Car Rental车辆时需要了解的重要信息。

  • 如何通过Ezi Car Rental预订租车?

    最快,最简单的预订方式是通过我们的网站。

    如果您愿意,可以通过电子邮件将您的预订信息发送给我们 [email protected]

    如果您想与某人交谈,您可以免费拨打我们的电话:

    • 0800 545 000 新西兰
    • 1800 129 102 澳大利亚
    • +64 9 254 4397 其他国家
  • Ezi Car Rental的价格是否已经包括全部?

    Ezi Car Rental没有任何隐藏费用。

    我们的价格为新西兰元(NZD),包括15%的商品和服务税(GST),无限制公里数和标准第三方和公共责任险。

  • 我该如何取车?

    请注意,所有预订确认信中都包含完整的车辆接机信息。

    点击此处了解有关Ezi Car Renta如何取车更多信息。

  • 如何取消Ezi Car Rental的订单?

    我们为您提供便利。没有取消费用。

     如果您想取消预订,请告知我们。

     您可以通过以下方式取消预订:

  • 在新西兰开车有多么不同?

    在新西兰开车可能与在您的国家开车有很大不同。

    我们与Safer Journeys计划合作,使我们的道路更安全,我们鼓励您花时间阅读 Drive Safe网站上的有用信息。

    您可以在App store  Android. 免费下载“NZ Driving Quiz”应用程序来测试您是否掌握了这些不同。

  • Ezi Car Rental还提供哪些附件?

     我们提供以下配件或附加服务,可在线预订或在提车时购买:

    •  婴儿和加高座椅
    • GPS导航
    • 滑雪架(指定地区)
    • 防滑雪链(指定地区)
  • 如果车辆故障,我将得到什么保障?

    Ezi Car Rental通过与汽车协会(AA)道路救援服务合作,在新西兰各地为您提供全面服务。

     如果您在我们租用期间遇到任何问题,请致电AA免费电话。

    0800 734 543 (从公用电话拨打是免费的) 或者通过您的手机拨打 *222

     如果在旅途中出现任何问题,Ezi Car Rental可以为您提供所需的一切帮助。

    我们的费用包括: 24小时的AA道路救援。

    机械故障

     所有机械故障均由AA 24小时道路救援提供。包括发动机故障,冷却系统,电路故障,车辆恢复。

    非机械故障/驾驶者过失

    在初次通话时被诊断为非机械故障的所有呼叫将产生一个呼叫费,由您直接向AA支付。

    包括电池耗尽(由于有些附件一直开着导致,例如灯,门未关闭),车轮和轮胎,钥匙丢失,被锁在车外或燃料耗尽。

  • 我可以要求某个品牌/型号吗?

    我们会记录您对特​​定车型或车身类型的任何要求,并尽力提供满足您要求的车辆。

    我们保证某些类型车辆的品牌或型号(参见车辆标题下的保证型号)。

  • 我需要多大才能租用Ezi Car Rental?有最大年龄限制吗?

    如果您年满20岁并且持有当前有效的新西兰或国际驾驶执照,您可以租用Ezi Car Rental的汽车。

    只要您的许可证有效,我们没有最高年龄限制!

  • 租的车能否开上Interislander渡轮?

    是。 Ezi Car Rental让您轻松穿越库克海峡!在整个租用过程中您使用的是同一辆车。您可以节省大量宝贵的假期时间,无需打开包装,更换车辆,将行李放在渡轮上并在另一侧重新提车!

    使用Ezi Car Rental,您只需将车开到Interislander渡轮上,到达另一侧后您就可以继续驾驶了!您还可以在Ezi Car Rental预订中包含灵活的Interislander渡轮票 – 在这里查看我们令人难以置信的价格。

  • Ezi Car Rental在公众假期是否开放?

    Ezi Car Rental branches Auckland City and Dunedin Airport are open every day except Christmas Day (25 December) and New Years Day (01 January).

    Ezi Car Renta奥克兰市和达尼丁机场点每天开放,圣诞节(12月25日)和元旦(1月1日)除外。

     奥克兰机场,惠灵顿机场,基督城机场和皇后镇机场点全年365天开放。

    查看我们的分支机构营业时间的完整列表。

  • 我如何支付租车费用?

    使用Ezi Car Rental预订时,您无需预先支付任何费用

    如果您愿意,请给我们打电话或发电子邮件给我们。

    请注意,我们不接受现金作为付款方式。

    我们接受以下付款方式:

    • Visa
    • MasterCard
    • American Express
    • 信用卡
    • 借记卡

    这些卡必须显示客户的姓名,签名和卡号以及适用的徽标。预付和可重新加载的借记卡,礼品卡以及旅行卡不能在预订时使用,但可在最终付款时使用。

    使用信用卡或借记卡付租车款时,MasterCard和Visa的卡交易费用为2.2%,美国运通卡的交易费用为4%,这其中包括GST消费税(但不包括任何机场和码头费用以及这些费用的消费税)。信用卡交易费用也会包含GST费用。

  • 协议中可以包含多少司机?

    Ezi Car Rental基础租车费用中已经包括2名免费的指定司机。

    额外的司机(第3个或更多)会产生一个额外的费用。

    可在抵达后再安排额外的司机。

  • 我需要提前多久预订租车?

    如果您在新西兰(11月至4月)的高峰旅行季节旅行,我们建议您尽可能提前预订,以确保最优惠的价格和更多的车辆选择。

    当然,如果合适,您也可以在出发当天向Ezi Car Rental预订,只需给我们的专家预订团队拨打电话 0800 545 000,他们会告诉您我们可提供的车型。

    如果您希望在线预订,我们建议您在冬季和春季期间至少提前3-7天预订,在夏季预订则是越早越好。

  • 有什么道路我不能开车吗?

    您可以在任何道路上驾驶Ezi Car Rental汽车,除了:

    • Ball Hut Road (库克山)
    • Skipper Road (皇后镇)
    • 90 Mile Beach (北地)
    • State Highway 38 Lake Waikaremoana.
    • 任何越野驾驶,包括任何海滩

    这些道路不属于正常的旅游路线,如果您在这些道路上行驶,或在任何海滩上开车或在您租用期间参加任何越野驾驶,您的保险不会为这些造成的后果理赔。

  • 我在Ezi Car Rental租车需要什么驾驶执照?

     如果(您需要满足所有这些要求),您可以在新西兰开车:

    • 您拥有最新且有效的海外执照和驾驶执照, 并且
    • 您的海外执照是英文的,或者您有准确的翻译,并且
    • 您没有被新西兰取消资格或吊销驾照,并且
    • 您在新西兰停留不到12个月,并且
    • 自您上次入境新西兰以来,您尚未获得新西兰驾驶执照。

    如果您不满足所有这些要求,您必须申请新西兰驾驶执照才能在新西兰开车。

    法律要求我们在您收取租车时查看您的驾驶执照。我们不接受新西兰或国外的限制驾照。

  • 我的车有USB /蓝牙功能吗?

    在Ezi Car Rental,我们为提供最佳价值而感到自豪,作为该愿景的一部分,我们所有的新旗舰车型都是最高标准的,并配备了现代车辆所包含的所有技术。我们所有的新旗舰车型都具有USB和蓝牙功能。

    我们的旧款经济型车是当年的产品,因此我们不能保证所有都拥有USB端口,但CD播放器和其他设施在过去十年制造的车辆中已经普遍都有了。

  • 如果我提前退回租车,我会得到退款吗?

    提前还车是没有退款的。

    如果您因疾病或旅行计划中出现无法预知的意外变化而提前退回租车,您的旅行保险提供商可能会为您提供保险,因此您需要向他们索赔未使用天数。

  • Ezi Car Rental汽车的车龄/车况如何?

    我们拥有近3,000辆租赁汽车,其中大部分是最新型号的汽车。

    Ezi Car Rental的经济系列和Super Saver系列为预算有限的旅客提供物超所值的服务,这些旅客仍然能拥有舒适的车型,并享有优质租车服务提供商的所有优惠,例如24小时AA路边援助,无限制公里数,基础租赁费用中包括的2名指定司机,以及无与伦比的提车还车位置。

    您可以放心,所有车辆都经过精心维护,整理,它们都是最高质量的。

Ezi Car Rental为我和我的家人提供了一辆出色的车辆,价格合理,让我们在奥克兰逗留6天。虽然Ezi Car不在机场设施内,但它们位于机场区内,提供了良好的沟通,并提供完善的员工支持。乘坐的班车只需5分钟,很准时,司机非常有礼貌。

Michael COWLEY 澳大利亚
  • 非常棒

    8.5/10

    5,000+ ratings

  • 4.5

    749 reviews